El llenguatge no verbal
En les nostres converses cara a cara diem moltes més coses que les que expressen les nostres paraules.
El llenguatge no verbal és innat en nosaltres i transmet molta informació, encara que no en siguem conscients.
Quan mantenim una conversa, fem una presentació, una conferència o qualsevol discurs, hem de ser molt curosos amb tot allò que estem comunicant.
Les nostres mirades, els moviments de les mans, la posició del nostre cos, del cap, de les espatlles o de les cames —i, no cal dir-ho, la nostra vestimenta— diran molt de nosaltres.
Estudis de diferents universitats, relatius a la psicologia i la neurociència, relacionen la mirada, la posició dels ulls, el moviment de les mans i fins i tot la manera de moure’ns amb la fiabilitat, la confiança i la veracitat del discurs que estem transmetent.
És important conèixer aquests aspectes no només per fer-ho bé, sinó també per saber quina garantia ens ofereix el nostre interlocutor.
